Versand und Rückgabebedingung
- Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
- Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz.
- Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag (Werktage) mit UPS oder Kurierdienst.
- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.
- Die Lieferung erfolgt nur bis Bordsteinkante bzw. Haustüre. Ein Transport in die Wohnung, in obere Stockwerke oder eine Montage sind nicht im Versand enthalten.
- Bitte überprüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt auf sichtbare Schäden. Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.
Selbstabholung
- Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
- Abholungen erfolgen von Montag bis Freitag.
- Bei Selbstabholung ist auch eine Barzahlung vor Ort möglich.
- Da wir keinen klassischen Showroom besitzen, können Produkte vor Ort nicht wie in einem Geschäft besichtigt werden.
Die Produktdarstellung erfolgt über unsere Website und Verkaufsplattformen. - Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, kontaktieren wir Sie zur Terminvereinbarung.
Rückgabe & Widerruf
- Kundinnen und Kunden haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
- Voraussetzungen für die Rückgabe:
Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.
Alle Zubehörteile und Bestandteile müssen vollständig vorhanden sein.
Sonderanfertigungen sowie bereits montierte oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Fehler seitens Valandis.ch vorliegt.
- Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Häufige Fragen
- Wann wird meine Bestellung versendet?
Die Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und von Montag bis Freitag versendet. - Mit welchem Versanddienst wird geliefert?
Der Versand erfolgt mit UPS oder einem Kurierdienst. - Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage. - Wird die Ware bis in die Wohnung geliefert?
Nein. Die Lieferung erfolgt nur bis Bordsteinkante bzw. Haustüre. - Kann ich die Ware selbst abholen?
Ja, eine Selbstabholung ist nach Terminvereinbarung von Montag bis Freitag möglich. - Kann ich bei Abholung bar bezahlen?
Ja, bei Selbstabholung ist Barzahlung möglich. - Gibt es einen Showroom?
Nein, wir besitzen keinen klassischen Showroom. Die Produktdarstellung erfolgt über unsere Website und Verkaufsplattformen. - Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich.